
Obsługa Pacjenta
Ewa Kupis
Jest jedną z pierwszych osób, które witają pacjentów w Centrum Medycznym OD STÓP DO GŁÓW. Dba o sprawną organizację pracy rejestracji, pomaga w umawianiu wizyt oraz troszczy się o to, aby każda osoba od pierwszego kontaktu czuła się życzliwie przyjęta i zaopiekowana.
Z Centrum Medycznym OD STÓP DO GŁÓW jest związana od pierwszego roku studiów, kiedy rozpoczęła wolontariat. Już wtedy przekonała się, jak ogromne znaczenie ma kompleksowa opieka nad pacjentem oraz współpraca specjalistów różnych dziedzin. Zdobyte doświadczenie sprawiło, że dziś doskonale zna funkcjonowanie Centrum i z pełnym zaangażowaniem wspiera zarówno pacjentów, jak i cały zespół.
Obecnie jest studentką IV roku fizjoterapii, dzięki czemu każdego dnia poszerza swoją wiedzę medyczną i jeszcze lepiej rozumie potrzeby osób korzystających z opieki specjalistów. Umiejętnie łączy wiedzę zdobywaną podczas studiów z codzienną pracą w rejestracji, dbając o sprawną organizację wizyt oraz profesjonalną obsługę pacjentów.
Na co dzień odpowiada za umawianie wizyt, udzielanie informacji oraz koordynację pracy recepcji. Cechują ją otwartość, empatia i życzliwość, dlatego z łatwością nawiązuje kontakt zarówno z dorosłymi, jak i z najmłodszymi pacjentami. Zawsze stara się znaleźć najlepsze rozwiązanie i zapewnić każdej osobie poczucie bezpieczeństwa oraz komfortu.
Prywatnie jest miłośniczką zwierząt i opiekunką dwóch kotów. Lubi kontakt z ludźmi, a wolny czas chętnie spędza aktywnie. W przyszłości planuje rozwijać się zawodowo jako fizjoterapeutka, szczególnie w pracy z najmłodszymi pacjentami.
W swojej pracy kieruje się życzliwością, cierpliwością i odpowiedzialnością. Wierzy, że profesjonalna opieka zaczyna się już w recepcji - od uśmiechu, dobrej organizacji i gotowości do pomocy każdemu pacjentowi.
Zakres obowiązków
- rejestracja pacjentów
- umawianie i koordynowanie wizyt
- udzielanie informacji dotyczących oferty Centrum
- wsparcie pacjentów przed i po wizycie
- organizacja pracy recepcji
- współpraca z zespołem specjalistów
- dbanie o sprawny przebieg obsługi pacjentów
Wykształcenie
- Studentka IV roku fizjoterapii
