Katarzyna Tobiasz

Jest pierwszą osobą, z którą spotykają się pacjenci odwiedzający Centrum Medyczne OD STÓP DO GŁÓW. Dba o sprawną organizację wizyt, życzliwą obsługę oraz komfort pacjentów już od momentu pierwszego kontaktu z rejestracją.

Z Centrum Medycznym OD STÓP DO GŁÓW jest związana od początku jego działalności, dlatego doskonale zna funkcjonowanie placówki, ofertę wszystkich specjalistów oraz organizację pracy całego zespołu. Dzięki temu sprawnie koordynuje pracę rejestracji, pomaga pacjentom znaleźć najlepszy termin wizyty i szybko rozwiązuje nawet najbardziej wymagające sytuacje organizacyjne.

Jej największym atutem jest jednak doświadczenie w pracy z ludźmi. Przez 19 lat pracowała w obszarze obsługi klienta, a przez 15 lat pełniła funkcje kierownicze, zdobywając umiejętności skutecznej komunikacji, organizacji pracy zespołu oraz rozwiązywania problemów. To właśnie te doświadczenia sprawiają, że z łatwością odnajduje się w codziennym kontakcie z pacjentami i specjalistami, będąc ważnym ogniwem łączącym obie strony. Potrafi uważnie słuchać, zrozumieć potrzeby pacjenta, znaleźć najlepsze rozwiązanie i zadbać o sprawny przebieg całego procesu - od pierwszego telefonu aż po zakończenie wizyty.

Jest mamą dwójki dzieci, dlatego z dużą empatią i wyrozumiałością podchodzi do potrzeb rodzin oraz najmłodszych pacjentów. Zależy jej, aby każda osoba odwiedzająca Centrum czuła się zaopiekowana, wysłuchana i mogła liczyć na życzliwą pomoc już od pierwszych chwil.

Ukończyła kurs rejestratorki medycznej, który pozwolił jej jeszcze lepiej poznać organizację pracy placówki medycznej oraz standardy profesjonalnej obsługi pacjenta. Na co dzień z uśmiechem, spokojem i pełnym zaangażowaniem wspiera zarówno pacjentów, jak i cały zespół specjalistów. Współpracownicy cenią ją za doskonałą organizację, odpowiedzialność i umiejętność zachowania spokoju nawet w najbardziej wymagających sytuacjach.

W wolnym czasie najchętniej sięga po dobrą książkę, uwielbia górskie wędrówki, jazdę na rowerze, fotografię oraz tworzenie makram. Ceni aktywny wypoczynek, kontakt z naturą i chwile, które pozwalają zachować równowagę między życiem zawodowym i prywatnym.

W swojej pracy kieruje się życzliwością, cierpliwością i zaangażowaniem. Zawsze stara się znaleźć najlepsze rozwiązanie dla pacjenta, a każdą sprawę traktuje indywidualnie. Największą satysfakcję daje jej świadomość, że pacjenci już od pierwszego kontaktu z Centrum Medycznym czują się bezpiecznie, są dobrze poinformowani i wiedzą, że mogą liczyć na wsparcie na każdym etapie swojej wizyty.